Service client
Applicables aux commandes livrées en Tunisie.
Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour, uniquement pour les produits non personnalisés et en parfait état.
Les articles doivent être neufs, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine. Les produits personnalisés ne sont pas éligibles, sauf défaut.
Contactez-nous avant tout retour. Nous vous indiquerons l’adresse et les étapes nécessaires.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Le remboursement est effectué après réception et contrôle du produit retourné. Les délais peuvent varier selon le moyen de paiement.
Si un produit arrive endommagé, contactez-nous sous 48h avec photos pour un remplacement ou un remboursement.
Dernière mise à jour : 29/01/2026.